Продавцы телефонов навязывают услуги

Обещал подробнее рассказать о том, как обманывают клиентов в салонах МТС. Примечание редакции: текст получен от анонимного автора и стилистически отредактирован. Откуда растут ноги у этой проблемы С одной стороны, ответ простой: жажда лёгкой наживы и самый простой путь заработать. Но ключевая причина немного в другом.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Elki mail. Я просто в шоке от наглости этих супер-пуппер магазинов. Люди, не ведитесь на всю эту хрень. Производитель дает гарантию на железки. И в случае ноутов и пк на каждую отдельно. И никто не имеет права отказать вам в гарантии если вы не купили какой-то пакет лохоуслуг. Мало того что цены заоблочные..

В магазине навязывают дополнительные услуги. Некоторые покупатели не знают, что навязчивая просьба продавца купить к основному Отказ от дополнительных услуг приобретение телефона в рассрочку Предупреждение. Но телефон моего потенциального бизнес-партнера Схеманеновая: вы одновременно и продавец товара, и «вербовщик» сотрудников. список с номерами телефонов - надо было обзванивать людей и навязывать услугу. Пошла я вчера покупать мужу телефон на день рождения, шла за конкретной либо чего-то такого из их sonplus.ru, которые они навязывают. Продавец вынужден Вам включить в чек эти доп услуги, потому как.

Удар по пенсионерам. Как ваших родителей разводят на деньги в салонах связи

Что делать, если вам навязывают услуги или товар? Так же дело обстоит и с услугами. Но продавцы часто пренебрегают этим правилом, ставя покупателя перед выбором: либо заплатить за оба товара и желаемый и навязанный , либо не приобретать ничего вообще. Как быть в такой ситуации, расскажем на примере. Навязывание услуги или товара может выглядеть по-разному. Это может быть навязывание страхования жизни при оформлении автостраховки или ипотечного кредита, требование оплатить дополнительные услуги, которые клиент не заказывал, но которые уже оказаны и т. К примеру, отдавая автомобиль в ремонт, вы обговорили стоимость и характер ремонтных работ, которые должен выполнить мастер, однако по окончании авторемонта вам сообщают, что дополнительно, без вашего ведома и согласия, были проведены и другие ремонтные работы, за которые фирма требует с вас плату.

Штраф за «голый» смартфон. Как покупателей «раскручивают» в салонах электроники

Но они есть, если подготовиться На кассе популярного магазина мне выдают смартфон и чек, и что я вижу: оказывается, помимо девайса, я купила некую страховку за 554 гривны 1300 рублей. Судя по отзывам в интернете, с подобной ситуацией сталкивается множество людей, приобретающих гаджеты в крупных российских и украинских сетях электроники. И чаще всего при покупке в рассрочку. Страховку либо вписывают в чек, не уведомив покупателя, либо ставят его перед фактом, что он обязан её купить.

Разберемся, имеют ли право магазин или банк настаивать на покупке дополнительных услуг. А также как отказаться от страховки, и почему это деньги за воздух. Но для начала моя история. В спешке я упустила первую фразу, и начала активно отказываться от второго предложения. Тут же молодой человек называет мне общую сумму и спрашивает устраивает ли она меня. Сумма меня устроила, так как оказалась даже ниже, чем озвученная на сайте.

Но я совершила ещё одну грубейшую ошибку, не уточнив конфигурацию девайса, когда мне сказали, что это последний экземпляр данной модели в магазине. Чтобы без вашего согласия вам не продали лишнего, до оплаты или оформления рассрочки требуйте, чтобы вам показали счет-фактуру или озвучили все позиции и цены. Консультант отдал счет девушке на банке, она оформила рассрочку, я получила на кассе смартфон и чек.

И тут поняла, что очень сглупила. Смартфон нужен был срочно, времени было очень мало, да и за устройство магазину только что заплатил банк. Поэтому в тот момент разбираться не стала Три сценария навязывания дополнительных услуг Итак, первый сценарий, произошедший со мной, без шума и пыли: когда вас страхуют или вписывают в чек ещё нечто, не спросив хотите ли вы этого, а зачастую даже не потрудившись уведомить вас.

Второй сценарий, угрожающий: консультант говорит, что дабы оформить рассрочку, клиент ОБЯЗАН купить страховку или другую дополнительную услугу. В противном случае рассрочки не будет. Третий сценарий, угрожающий 2: используется другой род давления, когда продавец утверждает, что устройство не будет работать или вообще не продается без определенных настроек, за которые нужно заплатить отдельно.

Был случай, когда человек успешно отказался от страховки, но ему в чек добавили некую полуторачасовую лекцию! Особо нахальные продавцы успевают навязать невнимательным покупателям и страховку, и высосанные из пальца настройки. Существуют случаи, когда страхование обязательно, но это касается кредитов на серьезные суммы, предполагающих залог ипотека, автомобиль и т.

В случае же мелкого потребительского кредитования, включая то, что сети техники и электроники называют покупкой в рассрочку, страховаться или нет остается на усмотрение клиента. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг... Добавление в счет позиций, на которые покупатель не соглашался, тем более противоправно: 3.

Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Очень часто страховка не имеет никакого отношения к условиям предоставления банком рассрочки. Дело может оказаться в том, что консультантам или специалистам по кредиту нужно выполнять план по продаже дополнительных услуг. Варианты как себя вести, если вас вынуждают раскошелиться на воздух Попросите у консультанта обоснование — где написано подобное требование.

Просите взглянуть на типовой договор страхования — там вообще может писаться, что это дело добровольное, или вы ясно увидите, что страховка — допуслуга магазина. Если консультант отказывает вам в продаже гаджета, раз вы не желаете страховаться или покупать сервисное обслуживание, требуйте пригласить главного менеджера. Или позвоните при консультанте на горячую линию, и спросите есть ли такая обязаловка. Собираясь брать в рассрочку девайс, можете заранее написать на официальную почту магазина и уточнить вопрос.

Если в ответе вас будут убеждать в неотвратимости покупки чего-либо, кроме товара, лучше не бороться с ветряными мельницами, а пойти в другое место.

Прежде, чем готовить этот материал, я написала в службу поддержки торговой сети, в которой брала смартфон. Спросила обязательна ли страховка при рассрочке, и мне ответили: Здравствуйте, Анастасия! Покупка дополнительной страховки для Вашего устройства всегда остается на усмотрение клиента. Наши сотрудники всегда обязательно предлагают эту услугу, так как она является очень полезной, на случай механических повреждений, что очень удобно при покупке устройства в кредит.

Просите у оформляющего рассрочку работника посмотреть типовый договор и паспорт потребительского кредита. Всегда указывается требует ли банк для получения займа купить дополнительные услуги третьих лиц, включая страховиков. У меня в паспорте написано, что такого требования нет и в сноске уточняется, что страхование только по желанию клиента.

Менеджеру некуда будет деваться. Если всё-таки это условие банка, есть альтернативный вариант: подождать, пока банк одобрит рассрочку, и как только вам скажут об утвердительном ответе, настоятельно требовать, чтобы убирали страховку из счета и уменьшали сумму кредита.

Альтернативный вариант 2: взять товар в рассрочку как предлагают, и на следующий день подать заявление на отказ от страховки и возврат за неё средств. Имеете полное право. Почему страховки и другие дополнительные услуги магазинов — это деньги в никуда Давайте-ка глянем, что же мне навязали. В гарантийных случаях и при механическом повреждении в результате внезапного воздействия непредвиденных физических сил. Но нужно доказать, что ты не верблюд, и это случилось без твоего злого умысла.

Также можно обменять ущербный девайс на карточку со скидкой на следующую покупку. Страховка предполагает ремонт мобильного устройства или замену поврежденного смартфона на скидочную карту. С массой оговорок о страховых случаях Уменьшающаяся сумма услуги, которой проблематично воспользоваться Как обстоит дело с такой карточкой неизвестно, но с ремонтом, судя по отзывам, всё сложно.

Часто отказывают, ибо нестраховой случай, завышают цену работ, чтобы пользователь доплачивал поверх страховки и т. Когда у тебя недорогой девайс, проще купить новый. Другие услуги, которые активно предлагают магазины техники, — это просто анекдот. При покупке iPad, два парня пытались убедить меня в том, что я не настрою Apple ID и не установлю себе таких приложений, как скачают они. За интуитивные настройки и скачивание софта просили более 1000 гривен, но судя по отзывам, доходит до 2500 и выше.

В общем, не ведитесь. Надеюсь, мой неудачный опыт поможет кому-то из вас избежать лишних трат. Если вы сталкивались с подобными ситуациями при покупке в рассрочку или без, делитесь своей историей в комментариях. Если вы юрист, делитесь выдержками из законов, которыми можно руководствоваться, когда продавцы смартфонов или банки вынуждают купить страховку при оформлении рассрочки.

Как ваших родителей разводят на деньги в салонах связи Салоны связи и сотовые операторы, как известно, активно навязывают клиентам ненужные им услуги. Проще всего это сделать с плохо разбирающимися в вопросе людьми. Чаще всего это пенсионеры.

Что делать, если при покупке сотового продавец навязывает страховку? Автор: Жанна Рукавишникова 18 октября 2017, в 06:55 Просмотров: 9230 Объясняем, как правильно совершить покупку мобильного гаджета и не переплатить. Мой отец купил телефон в кредит, а ему в общую сумму покупки помимо процентов от банка включили ещё и страховку. Можно ли от неё отказаться? И если да, то как грамотно это сделать? Мобильные телефоны являются низкомаржинальным товаром. Это значит, что наценка при их продаже минимальна, а основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты порой довольно агрессивно навязывают покупателям. Относительно новая услуга на рынке мобильных гаджетов - оформление страхового договора, не отходя от кассы. На первый взгляд, всё выглядит довольно заманчиво: вы платите сравнительно небольшую сумму, и если с телефоном произойдёт страховой случай, вы получите денежное возмещение за понесённые убытки. Это могут быть противоправные действия третьих лиц кража, грабёж, разбой , поломка от воздействия жидкости и посторонних предметов, повреждение в результате пожара, взрыва, ДТП, удара молнии, стихийного бедствия или воздействия электротока.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СЛИВ ИНФЫ ОТ ПРОДАВЦА / РАЗВОД И ОБМАН МАГАЗИНАМИ

Покупатель смартфона заплатил 10 тысяч рублей за дополнительные услуги. Кто виноват?

Это значит, что наценка на такой товар — минимальная. И основу прибыли составляют именно дополнительные услуги, которые консультанты агрессивно навязывают покупателю. Если покупатель начнет возражать, сотрудники магазина поставят перед фактом: или покупаешь услуги, или не получаешь гарантию. В Mobcompany уверены, что выпутаться из такой ситуации поможет знание законодательной стороны о правах потребителя.

Рассказ продавца, как обманывают в салонах МТС

Но они есть, если подготовиться На кассе популярного магазина мне выдают смартфон и чек, и что я вижу: оказывается, помимо девайса, я купила некую страховку за 554 гривны 1300 рублей. Судя по отзывам в интернете, с подобной ситуацией сталкивается множество людей, приобретающих гаджеты в крупных российских и украинских сетях электроники. И чаще всего при покупке в рассрочку. Страховку либо вписывают в чек, не уведомив покупателя, либо ставят его перед фактом, что он обязан её купить. Разберемся, имеют ли право магазин или банк настаивать на покупке дополнительных услуг. А также как отказаться от страховки, и почему это деньги за воздух. Но для начала моя история.

Что делать, если при покупке сотового продавец навязывает страховку?

Одна из основных причин ухода покупателей из классических салонов электроники популярных сетей - агрессивная политика продаж, которая там процветает. Клиенты салонов сотовой связи и магазинов электроники в первую очередь смотрят на технические характеристики самих смартфонов, нежели на условия их приобретения. Приобретение телефона в рассрочку действительно имеет свои плюсы. Для кого-то такой способ оплаты покупки может стать рациональным вариантом распределения бюджетных средств, а для кого-то - выходом из сложной ситуации. Но, как известно, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Почему при покупке смартфонов навязывают «дополнительные услуги» и стоит ли их приобретать

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в магазине АЛЛО навязывают дополнительные услуги
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Аграфена

    перебор)

  2. Розалия

    Увлекательно. Хотелось бы еще выслушать мнение специалистов по этому поводу :)

  3. Лидия

    Пожалуйста, расскажите поподробнее..

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных