Как вернуть некачественный товар в комиссионный магазин

Неделю назад я купила сотовый телефон в комиссионном магазине. Продавец обязан информировать потребителя о том, что товар был в употреблении и о том, что в нём устранялись недостатки. Закон РФ от 07. Информация о товарах работах, услугах п. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

В случае с комиссионными магазинами, продавец — некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т. А комиссионер просто реализовывает товар, являясь своеобразным посредником между продавцом и вами. Продажа комиссионных товаров регулируется Правилами Комиссионной Торговли, описанными в Постановлении Правительства от 6 июня 1998 г. N 569.

В комиссионный магазин вернуть товар довольно сложно, но существуют ситуации, когда продавец обязан его принять. В статье подробно описана. https://wwwru › законы_и_прочие_темы › комиссионный_магазин. Добрый день! Да, товары являются технически сложными, но и вернуть их тоже можно. Российское законодательство очень жестоко к.

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

Возврат товара в комиссионном магазине Вопрос: Скажите, пожалуйста, а как же быть тогда, если покупатель в течение этих 14 дней решил вернуть вещь в комиссионный магазин, а выплата по ней уже была произведена комитенту?! Ведь есть также постановление 569 о правилах комиссионной торговли непродовольственными товарами, которым руководствуются комиссионные магазины, и по нему комиссионер должен выплатить комитенту деньги за проданный товар не позднее, чем на 3ий день после продажи товара... Для установления права покупателя на возврат товара обратимся к ст. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца п. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

Неделю назад я купила сотовый телефон в комиссионном магазине. Продавец обязан информировать потребителя о том, что товар был в употреблении и о том, что в нём устранялись недостатки.

Закон РФ от 07. Информация о товарах работах, услугах п. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Продав Вам товар с недостатками о которых Вы не были уведомлены, Продавец не предоставил Вам возможности сделать правильный выбор.

В таком случае требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Всего хорошего! Я потерял телефон, его нашли И продали в комиссионный магазин. Мне позвонили из комиссионного магазина и сказали "ваш это телефон? Вы можете написать заявление в полицию либо написать письменную претензию, а в случае отказа подать иск в суд о понуждении-обязании.

Где именно Вы потеряли телефон? Здравствуйте Николай Исходя из сложившейся практики, Вы можете написать заявление в правоохранительные органы о привлечении к уголовной ответственности неустановленного лица, которое похитило принадлежащее Вам имущество - телефон, поскольку по имеющимся в телефоне контактам установить владельца не составляет труда.

Вместо этого, лицо, которое нашло Ваш телефон распорядилось им по своему усмотрению - сдало его в комиссионный магазин. Если сотрудники полиции возбудят уголовное дело, Вам вернут телефон без каки-либо дополнительных выплат. При сдаче товара в комиссионный магазин, лицо, его сдавшее, оставляет там все свои координаты, и не составит труда его найти. Мне звонят с комиссионного магазина, с другого города и хотят купить шубу, которую я выставила на продажу, они перечисляют деньги мне на карту, а потом приезжает курьер за вещью.

Могут ли меня обмануть? Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да это мошенническая схема. Здравствуйте, Валентина. В вашей ситуации для ответа на ваш вопрос следует знать вашу ситуацию более подробно. Возможно ли вернуть или обменять мобильное устройство планшет купленный в комиссионном магазине, менее суток назад, в связи с глюками софта появившимися спустя два часа?

Вам следует написать продавцу претензию с вашими аргументированными требованиями. Я вчера купил блок питания компьютера в комиссионном магазине, с гарантией на 1 месяц, могу ли я его вернуть если он мне не подходит? Чем конкретно он Вам не подходит? Компьютерная техника включена в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.

Сдала вещи в комиссионный магазин. По истечении времени захотела забрать. Один костюм был продан. У второго костюма отсутствовала юбка. Продавец мне неоднократно задавал вопрос, можно ли продать одну юбку. Я отвечала отказом. Вот прошло уже 1,5 месяца, ни деньги, ни юбку не получила. Что могу предпринять? Здравствуйте, пишите претензию в порядке досудебного урегулирования спора, приложите проект искового заявления в суд. Забирайте деньги, либо вещи. Здравствуйте, Людмила! В порядке п. Комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара, переданного комитентом для продажи.

Вам необходимо обратиться к комиссионеру с претензией о возврате вам денежных средств за юбку. Если в течение 10-ти дней Ваша претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд. Сдала шубу в комиссионный магазин, через полгода магазин закрылся, звоню по телефону указанному в договоре, мне отвечают, что моя шуба продана но денег у нее пока нет, есть переписка с хозяйкой магазина, что мне дальше делать, какие шаги предпринять?

Добрый вечер. Обращатся в суд. Обращайтесь и мы поможем Вам решить эту проблему. В вашем деле нет ответчика не с кого спросить вас просто обманули. Я ип, у меня работала девушка 1,5 месяца не официально, у неё недостача не хватает очень много вещей она их принимала в магазин магазин комиссионные есть камера на которой видно как парни выходят с магазина с вещами. Могу ли я через суд взыскать с неё недостачу.? Добрый день! Тут видимо надо и заявление в полицию писать с целью проверки на нее и уже потом в суд с исковым заявлением.

ФЗ " О полиции" и Гражданский кодекс. А так надо контролировать всегда, кто и как у вас работает. А то так можно и без вещей, денег и магазина вообще остаться. Только в заявлении - не пишите, что не официально работала, скажите была на испытательном сроки например.

С уважением. Да, можете взыскать недостачу. Господа, подскажите как быть, купил товар в комиссионном магазине, а именно телефон, кассового чека не дали а только товарный, и сказали что есть 5 дней, покупал 3 числа сегодня 8-го числа отказываются принимать телефон ссылаясь на то что 5 дней прошло, а в законе 14 дней не считая дня покупки, что делать и как быть?

Здравствуйте, у вас технически сложный товар, он обмену и возврату в срок 14 дней не подлежит см. Купили шуруповёрт новый в комиссионном магазине Победа. На следующий день после покупки выяснилось что 2 аккумулятор вовсе не работает. Товар готовы только взять на ремонт. Экспертизу не готовы делать так как им негде. Здравствуйте Вера! Они обязаны вернуть вам деньги или заменить на аналогичный товар, пишите претензию.

Если есть необходимость обратитесь ко мне вчат, помогу с составлением. Здравствуйте, Вера! Если вы ставили перед продавцом требование о возврате денежных средств, то в соответствии с со ст. Вы вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, вы обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Хочу пожаловаться на комиссионный магазин, работающий в другом регионе. Магазин в Белгороде я на Камчатке.

Они не принимают обратно товар ненадлежащего качества. О недостатках товара не информирлвали. Товарный чек в посылку с товаром не положили. У них есть инстаграмм, профиль в контакте и несколько магазинов. На мой запрос с соцсетях ответа не получаю. Что делать?

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Меня лишили лицензии на оружие, ружье конфисковали, по закону оно должно храниться у них 1 год, за это время я могу написать заявление о продаже его через комиссионный магазин, представители росгвардии даже не хотят со мной разговаривать на эту тему, если кто может помогите с образцом заявления, я отправлю его почтой заказным письмом.

Какого рода заявление Вас интересует? И все нюансы дела, пожалуйста. Тогда смогу Вам помочь. Дочь работала в комиссионном магазине ей 18 лет, студентка, работала 1. Официально не устраивали, передачи магазина не было. Сейчас говорят что не достача и подадут в суд.

У них в магазине есть видеокамеры, когда говоришь давайте смотреть видео говорят это надо искать и вообще она могла отключить камеры. У них есть её копия паспорта. Что ей грозит и что они могут сделать? Запугивают просто с целью зарплату не отдавать.

Если такой задачи не стоит- пусть просто игнорирует этих ушлых персонажей и все. Это нужно полицию привлекать и объяснять каким таким волшебным образом постороннего человека допустили обязанности исполнять.

То есть-признать факт трудовых отношений. В 2012 году моей мамой был куплен телефон в магазине "Связной". При покупке сунули карту, которую она сразу же выкинула. Сейчас ФАСП требует уплату комиссионного обслуживания за какой-то год так точно и не сказали, какой в размере 700 рублей.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Какие основные причины возврата товара в течение 14 дней? Подлежат ли возврату комиссионные товары? По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки.

Комиссионный магазин

Обычно браком считаются: признаки ржавчины на тканях и элементах одежды; неисправность застежек и замков; царапины или сколы на кованых элементах; отсутствие стразов или камней; присутствие плохо прокрашенных участков; скошенные швы и т. В отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или таковым не быть. Например, если для платья не допускается неравномерный тон изделия, то в вещах из шкурок животных небольшие отклонения в цвете шкурок в силу природы разрешены ГОСТ 25294-2003 и ГОСТ 32121-2013. Правильный вердикт в каждом случае может вынести только эксперт. Такой дефект является браком, если шов прострочен на разных расстояниях от края, не обметан, имеет пропуски стежков, не закреплены нити требования к платьям и блузкам — ГОСТ 25294-2003. Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается. Дырочки на ткани могут быть признаны браком. Но эксперты не всегда придерживаются этой позиции.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону?

Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же. Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов. Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий. Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида.

Возврат товара

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях: была скрыта информация об изделии — намеренно либо непреднамеренно; продукция оказалась неподходящей или некачественной. Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики. К сожалению, процедура возврата товара и получения денег за него не всегда проходит гладко. Магазины отказываются принимать продукцию без упаковки и чеков, настаивают на экспертизе или вовсе игнорируют полученные заявления. Единственным выходом в таких случаях остается обращение к опытному юристу. Наши специалисты помогут найти оптимальное решение в сложившейся ситуации: составят грамотную досудебную претензию или исковое заявление, потребуют выплаты неустойки и оплаты всех издержек защита прав потребителей при возврате товара осуществляется строго в соответствие с положениями действующего законодательства. Покупатель может обменять неподходящую продукцию или получить потраченные деньги обратно, если идентичного по характеристикам товара нет в наличии.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. erclimec

    И правда креатив…супер!

  2. distvitucom

    Рекомендую Вам зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  3. Кирилл

    Извините если не туда, как с админом сайта связаться?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных